Kibővült telefonos előjegyzési lehetőség a Káldor Adolf Szakrendelőben
A szakrendelő felmérése szerint a páciensek 40 százaléka telefonon kér időpontot a vizsgálatokra. Ennek megkönnyítésére, újdonságként call centert működtetnek, hogy az időpontok lemondása, illetve más időpont kérése is zökkenőmentes legyen. Erre többek között azért volt szükség, mert az előjegyzett időpont ellenére a rendelésen lemondás nélkül meg nem jelent betegek aránya elérte a 20 százalékot.
Az új rendszerben a szakrendelő munkatársai rögzítik az előjegyzést lemondó vagy időpontot módosító páciensek kéréseit, illetve igyekeznek a lemondott helyeket felölteni.
Az előjegyzéssel igénybe vehető szakrendelések:
- urológia
- foglalkozás-egészségügy
- laboratórium
- diabetológia
- kardiológia
- gyógytorna
- fizikoterápia
- szemészet
- fül-orr-gége
- audiológia
- ideggyógyászat
- belgyógyászat
- ortopédia
A rendszer kibővítésének célja a betegelégedettség javítása, várólisták csökkentése.
Az internetes előjegyzés továbbra is elérhető a www.egeszseg22.hu weboldalon, illetve a mobilapplikációs foglalás (univerzo) is az eddigiek szerint működik.
