ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS
Milyen területre várjuk leendő kollégánk jelentkezését:
Budafok-Tétény Budapest XXII. kerület Polgármesteri Hivatala Közigazgatás-fejlesztési és Szervezési Irodája csapatába keresünk ügyfélszolgálati munkatársat határozatlan időtartamra, köztisztviselő besorolásban.
Olyan munkatársat keresünk, aki szeretne részt venni az alábbi feladatokban:
- a polgármesteri hivatal épületébe belépő ügyfelek, vendégek fogadása be- és kiléptetése,
- az ügyfelek tájékoztatása az ügyfélfogadás rendjéről, az időpont foglalási lehetőségekről,
- az időpontra érkezett ügyfelek fogadása, az időpontfoglalás adatainak ellenőrzése, szükség esetén az illetékes ügyintéző értesítése az ügyfél érkezéséről,
- a vendégkártya kiadásához szükséges adatkezelési nyilatkozat és az egyéb elrendelt pl. közegészségügyi nyilatkozat megismertetése, kitöltése a belépni szándékozóval,
- segítséget nyújtása a beléptető rendszer használatához, szükség esetén az akadálymentes bejutás biztosítása,
- a személyesen beadott iratok, küldemények átvétele, érkeztetése az ügyiratkezelő szoftver használatával,
- az önkormányzat intézményei, gazdasági társaságai részére szóló hivatali küldemények, kezelése, kiadása az arra jogosultaknak.
Leendő kollégánkban az alábbi személyes adottságokat keressük:
- Kiemelkedő kommunikációs képességgel rendelkezik szóban és írásban egyaránt
- Magas szintű empátiával és motivációs képességgel rendelkezik a munkatársakkal és az ügyfelekkel való kapcsolattartásban
- Office programokat készség szinten használja
- Képes a mindennapi feladatokat önállóan és precízen végezni
- Képes magas szintű együttműködést kialakítani a társirodákkal, az önkormányzat vezetőivel és a partnerszervezetekkel
A munkavégzés helye: 1221 Budapest, Városház tér 11.
Pályázati feltételek:
- magyar állampolgárság,
- büntetlen előélet, cselekvőképesség,
- Középfokú végzettség,
- MS Office alkalmazások felhasználói szintű ismerete
A pályázat elbírálásánál előnyt jelent:
- ügyfélszolgálati munkakörben szerzett szakmai tapasztalat
- Elektronikus ügyintézési feladatok ismerete
- DMSOne iratkezelő szoftver ismerete
- Ügykezelői vizsga
- Közigazgatási alap vagy szakvizsga
Csapatunk tagjai az alábbi juttatásokra számíthatnak
- az illetmény megállapításakor az alapilletmény 40%-os mértékben meghatározott illetménykiegészítés, 86.900 Ft illetményalap
- cafetéria nettó 400.000 Ft keretösszegben
- mobiltelefon készülék és költségtérítés
- széles körű támogatási lehetőségek: lakhatási támogatások, lakásépítési, lakásvásárlási támogatás, családalapítási támogatás, sport és szabadidős tevékenység támogatása, egészségügyi szűrővizsgálat, képzési, továbbképzési lehetőségek támogatása
- 13. havi illetmény
- jutalmazási lehetőség
A PÁLYÁZAT TARTALMAZZA:
- Önéletrajz a 87/2019. (IV. 23.) Korm. rendelet 1. melléklete szerinti adattartalommal Az önéletrajz minta letölthető a www.budafokteteny.hu honlap/állásajánlatok címszó alatt a pályázatra kattintva,
- kézzel írt motivációs levelet,
- iskolai végzettséget, szakképesítést, szakvizsgát tanúsító okirat másolatát,
- a pályázó eddigi szakmai életútjának ismertetését,
- hozzájáruló nyilatkozatot arról, hogy a pályázati anyagban foglalt személyes adatainak a pályázati eljárással összefüggésben szükséges kezeléséhez hozzájárul. Az „álláspályázatokkal kapcsolatos adatkezelési tájékoztató” letölthető a www.budafokteteny.hu honlap/állásajánlatok címszó alatt.
A kinevezés feltétele 3 hónapnál nem régebbi erkölcsi bizonyítvány bemutatása, vagyonnyilatkozat-tételi eljárás lefolytatása.
A pályázat elbírálási határideje és módja: a pályázati határidőt követő 15 napon belül a kiválasztott jelölteket személyes interjú keretében hallgatjuk meg. A meghallgatásokat követően valamennyi pályázót értesítjük a pályázat eredményéről.
A kiíró a pályázat eredménytelenné nyilvánításának jogát fenntartja.
A pályázatokat 2025. május 30-ig a Polgármesteri Hivatal Humánpolitikai Csoportjához „ügyfélszolgálati munkatárs” jeligével lehet benyújtani az alábbi e-mail címre: palyazat@bp22.hu